Declaración de Accesibilidad

1. Compromiso de Accesibilidad Digital

En [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DE LA EMPRESA, S.L.] nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de usuario para todos nuestros clientes mayoristas y aplicar las normas de accesibilidad pertinentes.

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web y portal B2B accesible a través del dominio https://[DOMINIO OFICIAL: hemprootswholesale.eu].

2. Estado de Conformidad con las Pautas WCAG 2.1

Las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definen los requisitos para que los diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad para las personas con discapacidades. Establecen tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA.

El portal de Hemp Roots se encuentra en conformidad parcial con las Pautas WCAG 2.1 en su nivel AA, debido a las excepciones y áreas de mejora continua detalladas en el presente documento.

3. Medidas Técnicas y Funcionalidades de Accesibilidad

Para facilitar la navegación y el uso de la plataforma por parte de cualquier profesional, se han implementado las siguientes características:

• Estructura Semántica HTML5: Uso de encabezados jerárquicos (<h1> a <h6>), regiones de referencia (<header>, <main>, <footer>, <nav>) y atributos ARIA descriptivos.
• Contraste Cromático Adecuado: Relación de contraste de color superior a 4.5:1 en textos principales sobre fondo oscuro y elementos interactivos.
• Navegación por Teclado Completa: Todos los enlaces, botones y formularios son accesibles mediante tabulación secuencial con indicador de foco visible (focus ring).
• Enlace de Salto al Contenido (Skip Link): Permite a los usuarios de lectores de pantalla saltar directamente al contenido principal omitiendo la cabecera.
• Compatibilidad con Lectores de Pantalla: Etiquetas alt descriptivas en imágenes de producto, certificados y fotografías de laboratorio.
• Diseño Responsivo y Zoom: Soporte de ampliación de texto de hasta el 200% sin pérdida de contenido ni necesidad de desplazamiento horizontal.

4. Contenido No Accesible y Excepciones

A pesar de nuestros esfuerzos continuos, algunos contenidos pueden presentar dificultades temporales de accesibilidad:

• Documentos PDF de Informes COA antiguos: Algunos certificados de análisis históricos emitidos por laboratorios externos en formato PDF escaneado pueden no ser totalmente legibles por software OCR. Nuestro equipo técnico proporciona versiones transcritas previa solicitud.
• Contenidos multimedia de terceros: Reproductores externos o pasarelas de pago externas con código ajeno a nuestro desarrollo.

5. Comunicación, Consultas y Sugerencias de Accesibilidad

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro portal. Si encuentra alguna barrera de acceso o necesita información en un formato alternativo accesible (como transcripciones de certificados o soporte asistido), puede contactar con nosotros:

• Correo Electrónico de Accesibilidad: [EMAIL ACCESIBILIDAD: info@hemprootswholesale.eu]
• Teléfono de Soporte: [TELÉFONO DE SOPORTE ASISTIDO]
• Dirección Postal: [DIRECCIÓN DEPARTAMENTO ACCESIBILIDAD]

Nos comprometemos a responder a cualquier comunicación sobre accesibilidad en un plazo máximo de 5 días laborables.

6. Procedimiento de Reclamación

Si tras formular una solicitud de información accesible o una queja no hubiera recibido una respuesta satisfactoria en el plazo establecido, podrá iniciar un procedimiento de reclamación formal ante el órgano competente en materia de accesibilidad digital de su Estado miembro.

Fecha de preparación de esta declaración: 14 de Agosto de 2026. Declaración revisada y auditada internamente.